Políticas de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026. 

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Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

1. Responsable de la Protección de sus Datos. 

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Veridian Pet, con domicilio comercial en:

• Dirección: Calle Planta Minatitlán no. 1, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060, México.

• Correo electrónico de contacto: marketing@veridian.pet.

2. Información Personal que Recopilamos. 

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web oficial y tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: Datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones y corporativos, así como confirmaciones de pago. Toda transacción financiera es procesada de forma encriptada por nuestras pasarelas de pago autorizadas.

• Información del dispositivo y uso: Su dirección IP, información del navegador, conexión de red y datos sobre cómo navega por nuestro sitio, recopilados de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.

• Comunicaciones: Cualquier información o reclamación que nos facilite directamente al ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o comercial.

3. Cómo Utilizamos su Información Personal.

Utilizamos sus datos personales de manera lícita y responsable para los siguientes fines comerciales necesarios:

• Prestación y gestión del servicio: Procesar sus pagos, gestionar la logística de sus pedidos, organizar los envíos y tramitar posibles cambios o devoluciones.

• Atención al cliente: Responder a sus solicitudes, brindar soporte técnico o comercial y mantener una relación comercial eficaz.

• Seguridad y prevención de fraudes: Detectar e investigar actividades sospechosas o malintencionadas para garantizar una experiencia de navegación y compra segura.

• Marketing y publicidad: Solo si usted lo autoriza previamente, enviar comunicaciones promocionales, boletines informativos o mostrarle anuncios basados en sus intereses. Puede darse de baja de estos correos en cualquier momento.

4. Transferencia y Divulgación de Datos.

Para poder cumplir con nuestros servicios, compartimos información exclusivamente con terceros autorizados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad:

• Proveedores de tecnología: Nuestro sistema de comercio electrónico se apoya en la plataforma Shopify, la cual procesa información bajo sus propios estándares de seguridad internacional.

• Empresas de logística y paquetería: Compartimos sus datos de envío únicamente con las empresas transportistas encargadas de entregar sus productos directamente en su domicilio.

• Cumplimiento legal: Cuando sea estrictamente requerido por autoridades gubernamentales o procesos legales válidos conforme a la legislación aplicable.

5. Sitios Web de Terceros 

Nuestro sitio web oficial puede contener enlaces a otras plataformas digitales gestionadas por terceros (como redes sociales o pasarelas externas). No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de seguridad de dichos sitios ajenos a Veridian Pet, por lo que le recomendamos revisar sus propios términos.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO).

De conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.

• Rectificar cualquier dato inexacto o desactualizado.

• Suprimir o cancelar sus datos de nuestros registros de forma permanente.

• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como publicidad).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado datos sin su consentimiento, puede enviar una solicitud formal por escrito a nuestro canal oficial: marketing@veridian.pet.

7. Cambios a esta Política. 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de forma ocasional debido a cambios operativos, legales o normativos. Cada nueva versión será publicada en este sitio web oficial actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior.